Política de privacidad
Cómo trata Cinder los datos locales de la app, los datos privados de iCloud, las compras, las exportaciones, la medición del sitio web y las comunicaciones que tú inicias.
1. Alcance
Esta política abarca Cinder, cinderpro.app, los correos enviados a Cinder y el formulario de soporte integrado. Merit Advertising Corporation, que opera como Cinder («Cinder», «nosotros» o «nuestro»), proporciona Cinder. Apple, Jotform, los proveedores de cuentas de contactos y los destinos que selecciones tienen sus propias prácticas de privacidad.
2. Datos de Contactos
Las decisiones habituales de revisión se guardan en tu dispositivo.
Cinder solicita permiso de Contactos para mostrar, organizar, combinar, marcar, respaldar, reconstruir y, tras una confirmación final independiente, solicitar la eliminación. Su conjunto de contactos revisables contiene los que el sistema operativo pone a disposición de Cinder, excluidas las personas protegidas como Contactos para siempre. Por ello, el acceso limitado a Contactos limita el alcance de la revisión, los respaldos, la exportación y la recuperación.
Los Contactos para siempre se guardan primero en el dispositivo y se sincronizan de forma privada mediante la cuenta de iCloud del usuario cuando está disponible. Cada pertenencia contiene un UUID estable de Cinder, el identificador de origen de Contactos, el nombre visible, los números de teléfono y correos electrónicos normalizados y la fecha de incorporación. La pertenencia a Contactos para siempre no modifica los Favoritos de Apple ni edita Contactos de Apple. Se aplica únicamente dentro de Cinder. Contactos de Apple, las cuentas sincronizadas y otras apps aún pueden cambiar o eliminar la tarjeta activa.
Cinder no programa ni ejecuta respaldos en segundo plano, automáticos, recurrentes o mensuales. Mientras usas la app con acceso completo y fiable a Contactos, puede realizar comprobaciones de solo lectura para detectar cambios significativos. La creación y actualización de instantáneas, la inclusión de fotos de contacto, la reconstrucción, quitar y eliminar solo ocurren después de una solicitud o autorización expresa dentro de la app. Para mantener actualizada una instantánea mensual, debes volver a abrir Cinder y solicitarla o autorizarla.
3. Datos privados de iCloud y exportaciones manuales
Cuando tocas Respaldar y eliminar, solicitas una Instantánea de recuperación VCF de Solo contactos que contiene exactamente los contactos confirmados para eliminar y los datos compatibles a los que Cinder puede acceder. Una exportación VCF desde la pantalla de limpieza tiene ese mismo alcance de contactos que se eliminarán. Una instantánea o exportación manual creada desde Configuración → Respaldos, importación y exportación contiene todos los contactos visibles para Cinder en ese momento. En su lugar, puedes optar expresamente por tu propio respaldo verificado.
Cinder incluye todas las Notas de contacto accesibles en un respaldo VCF nuevo y se detiene si no puede leer, escribir y verificar una Nota exactamente. Las fotos de contacto son opcionales: se protege primero Solo contactos y las fotos seleccionadas pueden añadirse como archivo complementario correspondiente dentro de la misma familia de instantáneas ordinarias. Las exportaciones ordinarias y las de Contactos para siempre comparten una regla para las fotos. Las imágenes que ya cumplen ambos límites, 2,048 píxeles en el lado más largo y 2,000,000 bytes codificados, conservan exactamente sus bytes. En las imágenes más grandes se corrige la orientación, se reduce el tamaño y se vuelve a codificar en JPEG de alta calidad hasta cumplir ambos límites. Los datos de foto no válidos detienen el proceso. A los 52.4 MB, Cinder muestra un aviso sobre la instantánea completa, que no es un límite de Apple ni de CloudKit, y permite una transferencia más grande cuando se puede leer y verificar de forma segura.
Cinder conserva hasta las 25 familias ordinarias más recientes de Instantáneas de recuperación en la base de datos privada de CloudKit del usuario. Una instantánea de Solo contactos y su archivo complementario opcional con fotos cuentan como una familia y un espacio. La familia ordinaria número 26 normalmente elimina de forma conjunta la familia ordinaria más antigua. Cinder avisa si no se puede confirmar esa limpieza.
La Bóveda de recuperación de Contactos para siempre es independiente. Conserva una Instantánea de recuperación verificada vigente por cada UUID estable de pertenencia a Contactos para siempre, además del trabajo pendiente protegido mientras sea necesario. La bóveda local con versiones se guarda en Application Support protegido. Un registro privado de iCloud guarda el archivo VCF de recuperación con su UUID estable de Contactos para siempre, el hash exacto y la cantidad de bytes, la fecha de la instantánea, la política de fotos y la prueba de proyección, y los metadatos del esquema. El estado local protegido de la bóveda también conserva la referencia de origen de Contactos y la huella de identidad, las fechas de verificación y comprobación de estado, y el estado pendiente, de atención o de eliminación necesario para reintentar de forma segura.
Las Instantáneas de recuperación de Contactos para siempre usan un espacio de nombres reservado en el almacenamiento privado de CloudKit existente de Cinder y quedan excluidas de la búsqueda de instantáneas ordinarias. No consumen ninguno de los 25 espacios de familias ordinarias. La eliminación de instantáneas ordinarias no puede afectar a la Bóveda, y la eliminación de la Bóveda no puede afectar a las Instantáneas de recuperación ordinarias.
Después de recibir autorización expresa, Cinder crea primero Solo contactos, lo sube, vuelve a descargarlo y verifica el hash exacto, la cantidad de bytes y el VCF de una sola tarjeta. Las Notas de contacto accesibles se incluyen automáticamente y, si no se pueden verificar, el proceso se detiene. Solo después de verificar cada instantánea elegible de Solo contactos de esa ejecución autorizada, Cinder presenta una única opción ¿Añadir todas las fotos de contacto? para incluir todas o ninguna. Si la autorizas, prepara y verifica todo el lote, incluida su descarga de comprobación, antes de dejar pendiente cualquier actualización con fotos. Si falla una preparación, no deja ninguna pendiente. Cada instantánea verificada de Solo contactos sigue vigente hasta que se verifique su propio reemplazo con foto. Conservar Solo contactos no solicita trabajo con fotos y se recuerda para esa versión exacta de los datos recuperables entre dispositivos hasta que dichos datos cambien.
Para una actualización con fotos autorizada, el estado local protegido conserva un comprobante duradero del lote que contiene el identificador del lote, los UUID estables de pertenencia, los hashes y las cantidades de fotos esperados, las marcas de tiempo, la elección de notificación y si se consumió un aviso de finalización. La app muestra la finalización solo cuando cada instantánea vigente con foto esperada está verificada de forma remota y no hay ningún elemento pendiente ni sin resolver. El trabajo pendiente no está verificado en la nube.
Avisarme cuando se verifique está desactivado de forma predeterminada. Si el usuario lo activa y concede permiso de notificaciones, Cinder puede programar una única notificación de finalización que muestra solo la cantidad, únicamente después de verificar por completo todo el comprobante. El aviso no contiene nombres de contacto, campos de contacto, hashes ni rutas de archivos. Respeta el horario de silencio de 9:00 p. m. a 9:00 a. m. y abre la Bóveda al tocarlo. La entrega depende del permiso de notificaciones y de la programación del sistema. Eliminar el trabajo correspondiente de la Bóveda cancela un aviso de finalización aplazado.
Algunas preferencias seleccionadas también se sincronizan de forma privada mediante iCloud: apariencia, respuesta háptica al deslizar, explicaciones de combinación, confirmación de eliminación final, indicadores de bienvenida, saludos personalizados de Solicitar datos y la decisión sobre fotos asociada a una proyección exacta de una instantánea de Contactos para siempre. Estos datos usan el almacenamiento de iCloud del usuario. El acceso a la cuenta de Apple, los servicios, la red, los permisos y el almacenamiento pueden afectar a la disponibilidad.
Para la búsqueda de instantáneas ordinarias, Cinder también guarda un Índice de búsqueda de recuperación privado con nombres de contactos, empresas, números de teléfono, direcciones de correo, ciudades y estados normalizados. Los resultados ordinarios excluyen los registros reservados de la Bóveda de recuperación de Contactos para siempre. El índice ordinario no contiene fotos, Notas, identificadores estables de Contactos ni datos para reconstruir. El VCF verificado sigue siendo la fuente de reconstrucción.
Las exportaciones manuales salen de Cinder mediante la hoja para compartir del sistema. El destino y los destinatarios que selecciones procesan el VCF conforme a sus propios términos. Un VCF puede contener información de muchas personas. Protégelo con cuidado.
4. Compras de Cinder Pro y beneficio por reserva
Cinder te permite revisar hasta 15 contactos únicos gratis. Cinder Pro es una compra dentro de la app de por vida y no consumible, sin suscripción. Su precio es de $0 hasta el 14 de septiembre de 2026. El precio habitual de pago único de US$4.99 vuelve el 15 de septiembre. Apple muestra y procesa el precio local vigente y mantiene el derecho de acceso del App Store. Usa Restaurar compra en Cinder para pedir a Apple que restaure una compra elegible en la cuenta de Apple actual.
Las reservas elegibles del App Store desbloquean Cinder Pro automáticamente cuando Apple verifica que la reserva original se hizo antes del 31 de agosto de 2026 a las 00:00, hora del Este de Estados Unidos. Cinder comprueba en el dispositivo la AppTransaction de Producción verificada criptográficamente por Apple, para la app correcta y con fechas coherentes. Las transacciones de TestFlight, Sandbox y Xcode no acreditan elegibilidad. Restaurar compra actualiza tanto el derecho de compra como el registro verificado de reserva.
La verificación de reservas no envía el registro firmado a un servicio de solicitudes de Cinder, no asigna un código de oferta ni requiere entrega por correo electrónico. No hay un paso de canje ni una fecha límite para solicitarlo. Quienes ya compraron por $0 conservan su acceso de pago único. Se aplican los términos de cuenta, tienda regional, reembolsos, impuestos y compras de Apple. Adquirir Cinder Pro no garantiza que un contacto concreto pueda eliminarse, combinarse, respaldarse, sincronizarse o reconstruirse.
5. Comunicaciones de soporte
Enviar un correo a soporte transmite la dirección, el mensaje, los encabezados, los archivos adjuntos y los datos que incluyas a través de tu proveedor de correo. El formulario integrado del sitio web envía la información y los archivos opcionales que proporciones directamente a Jotform para atender la solicitud de soporte.
No envíes información de contacto de otra persona salvo que sea necesaria y tengas autorización. Los campos, formatos y límites actuales del formulario aparecen en Jotform y pueden cambiar. Nosotros y los proveedores de servicios que intervienen en el soporte podemos procesar un envío para recibir, proteger, responder y conservar la solicitud.
6. Datos del sitio web
El sitio web actual usa Meta Pixel con ID 1085989653984035, Google Analytics 4 con ID de medición G-EM1XEWDWMF y la etiqueta de Google Ads con ID AW-993410133. Meta Pixel y Google Analytics miden vistas de página e interacciones del sitio web. La medición mejorada de Google Analytics también puede registrar desplazamientos, clics salientes, búsquedas en el sitio, interacción con videos, descargas de archivos e interacciones con formularios cuando esas funciones están presentes. Google Ads mide vistas de página y selecciones de enlaces activos de descarga al App Store. AppStoreClick de Meta y app_store_click de Google significan que el navegador se dirigió hacia el App Store. Ninguno significa que Apple descargara Cinder o completara una transacción de Cinder Pro. Cada evento de Cinder incluye una etiqueta fija de ubicación: navegación, oferta de lanzamiento, insignia principal o llamada a la acción de cierre.
Cuando la medición del sitio web está activada, el navegador puede solicitar scripts de medición a Meta y Google y enviarles las URL de la página y de referencia, información del navegador y del dispositivo, dirección IP, identificadores y detalles del evento. Esos proveedores pueden leer o establecer cookies o identificadores similares, sujeto a la configuración del navegador y a sus políticas. Cinder desactiva Google Signals y las señales de personalización publicitaria de Google, y no activa la coincidencia avanzada automática de Meta. Cinder no envía contactos, direcciones de correo, historial de revisión de Cinder, solicitudes de soporte, datos firmados de AppTransaction ni registros de solicitudes por reserva en estos eventos.
La medición del sitio web está activada salvo que la desactives para ese navegador mediante Opciones de privacidad. La elección se guarda en localStorage del navegador con la clave heredada cinder-meta-pixel. Desactivarla impide que se cargue la medición de Meta Pixel, Google Analytics y Google Ads en futuras vistas de página de ese navegador y revoca el consentimiento para la página actual, pero no puede retirar un evento ya enviado. El sitio también guarda el tema claro u oscuro seleccionado con la clave cinder-theme. El formulario integrado de soporte se conecta con Jotform. Los enlaces a Apple, al software de correo u otros sitios salen del sitio web de Cinder. El idioma elegido en el selector del sitio se guarda en este navegador con la clave cinder-language. La selección inicial de idioma usa las preferencias de idioma del navegador, no la ubicación ni el país.
Los proveedores de alojamiento web y de red pueden crear registros habituales de solicitudes, seguridad y errores conforme a su propia configuración y políticas.
8. Conservación y eliminación
Las decisiones habituales de revisión permanecen localmente hasta que Cinder las elimina o restablece, o se elimina la app, sujeto al comportamiento de los respaldos de iOS. Los archivos de Instantáneas de recuperación ordinarias permanecen en CloudKit privado hasta que se eliminan, se depuran por la política de 25 familias o dejan de estar disponibles por las condiciones de la cuenta de Apple o del servicio.
La Bóveda de recuperación de Contactos para siempre conserva una instantánea verificada vigente por pertenencia y trabajo pendiente protegido mientras sea necesario. Quitar un contacto elimina su instantánea específica o programa su eliminación de forma segura. Eliminar todas las instantáneas de recuperación de Contactos para siempre conserva las pertenencias a Contactos para siempre y afecta solo a la Bóveda. La autorización de eliminación prevalece sobre el trabajo obsoleto de creación, actualización y fotos.
Eliminar Cinder no revierte cambios sincronizados en contactos, elimina archivos exportados manualmente o correos enviados, quita las Instantáneas de recuperación de iCloud privado, las pertenencias a Contactos para siempre, sus Instantáneas de recuperación o la configuración transferible, ni envía una solicitud de eliminación a Jotform u otro proveedor. Los datos privados de CloudKit pueden permanecer después de desinstalar. Los registros de soporte y del sitio web pueden conservarse el tiempo razonablemente necesario para el soporte, la seguridad, las obligaciones legales y la gestión de disputas, sujeto a la configuración del proveedor y a la legislación aplicable.
9. Tus opciones
- Activa o desactiva conjuntamente la medición del sitio web de Meta Pixel, Google Analytics y Google Ads para el navegador actual mediante Opciones de privacidad.
- En Cinder, abre Configuración → Acceso a Contactos → Abrir configuración de Contactos de iOS. La ruta exacta en Configuración del sistema varía según la versión.
- Añade o quita Contactos para siempre en Cinder. iCloud puede sincronizar esos cambios.
- Elige Crear instantáneas de recuperación de Contactos para siempre, Actualizar instantánea de recuperación de Contactos para siempre o Ahora no cuando se ofrezca.
- Elige una sola vez si quieres incluir todas las fotos de contacto elegibles de una ejecución autorizada de Contactos para siempre después de verificar Solo contactos, y decide por separado si quieres solicitar una notificación de finalización.
- Revisa, conserva para más tarde, reconstruye desde, quita o elimina una Instantánea de recuperación de Contactos para siempre mediante los controles de la Bóveda dentro de la app.
- Ve, descarga o elimina familias ordinarias administradas mediante Configuración → Respaldos, importación y exportación → Instantáneas de recuperación.
- Elige un destino para una exportación VCF manual y elimina los archivos exportados desde ese destino.
- Usa Restaurar compra para actualizar el derecho de compra de Apple y el registro verificado de reserva.
- Decide si quieres enviar un correo a soporte o usar el formulario de soporte de Jotform y qué incluir.
Abre Cinder para crear o actualizar cualquier instantánea. Cinder no programa esas acciones. Escribe a info@cinderpro.app para consultar sobre el acceso, la corrección o la eliminación de información que conserve Cinder. Es posible que necesitemos verificar la solicitud y que algunos registros no estén a nuestro alcance o se conserven cuando la ley lo permita o exija.
10. Seguridad
Cinder usa protección local de archivos, bases de datos privadas de CloudKit y comprobaciones de integridad para el estado y los respaldos que administra. También usamos medidas razonables para proteger la información que tratamos. Ningún dispositivo, sistema de almacenamiento, transmisión o servicio es perfectamente seguro.
11. Menores
Cinder no requiere una cuenta de Cinder y no está dirigido a menores de 13 años. Si crees que un menor envió información personal a través de soporte, escribe a info@cinderpro.app.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política a medida que cambien Cinder o sus proveedores. La fecha de entrada en vigor y la versión al principio identifican la política actual. Proporcionaremos un aviso adicional cuando lo exija la ley.
13. Contacto
Merit Advertising Corporation, que opera como Cinder
Correo electrónico: info@cinderpro.app
Usa el asunto «Cinder Privacy» para preguntas o solicitudes de privacidad.